Изменения в КоАП РФ о правах потребителя

С 30 октября 2023 года начали действовать поправки, внесенные в КоАП РФ.

Согласно новым изменениям, предусматривается административная ответственность за навязывание потребителю дополнительных товаров (работ, услуг) за отдельную плату путем предложения потребителю до заключения договора о приобретении основных товаров (работ, услуг) приобрести дополнительные товары (работы, услуги) или заключить иные договоры, приобретение или заключение которых обусловливается обязательностью при приобретении основных товаров (работ, услуг), если иное не предусмотрено законом, а также путем включения в договор условий, которые обусловливают приобретение основных товаров (работ, услуг) обязательным приобретением дополнительных товаров (работ, услуг), в том числе предусматривают обязательное заключение иных договоров, если иное не предусмотрено законом.
За совершение административного правонарушения, предусмотренного ч. 2.1 статьи 14.8 КоАП РФ, виновника могут привлечь к наказанию в виде административного штрафа:
— для должностных лиц — от 2 до 4 тыс. рублей;
— для юридических лиц — от 20 до 40 тыс. рублей.
Данные изменения направлены на защиту прав потребителей от навязывания дополнительных товаров (работ, услуг).
Внесенные поправки будут касаться различных сфер деятельности, при осуществлении которых недобросовестные исполнители услуг могут агрессивно предлагать дополнительные услуги за плату. При этом под навязыванием дополнительных товаров (работ, услуг) потребителю понимается обязательное приобретение сопутствующих товаров (работ, услуг) для приобретения основного товара (работы, услуги). Например, если сотрудник страховой компании отказывается продать полис ОСАГО без заключения дополнительного страхования от несчастных случаев.
Кроме того, введена административная ответственность за необоснованный отказ в рассмотрении требований потребителя, связанных с нарушением его прав, либо уклонение от рассмотрения в установленном законом порядке таких требований.
Так согласно п. 4.1 статьи 14.8 КоАП РФ, совершение правонарушения влечет наложение административного штрафа:
— на должностных лиц — от 15 до 30 тыс. рублей;
— на юридических лиц — от 100 до 300 тыс. рублей.
Поэтому продавцам выгодно вовремя реагировать на требования потребителя и стараться уладить все вопросы в досудебном порядке.
Потребителю, чтобы доказать факт совершения правонарушения со стороны продавца, достаточно после отправки претензии дождаться истечения срока для ее рассмотрения.
Для получения консультаций по интересующим вопросам потребители могут обратиться в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области». Контактные номера телефонов можно посмотреть по ссылке (http://46cge.rospotrebnadzor.ru/consulting).