122 — больше вопросов, быстрее решения!

Губернатор Курской области Александр Хинштейн сообщил
о расширении перечня вопросов, с которыми жители региона могут обращаться по единому номеру 122. Теперь служба охватывает ещё больше актуальных тем, чтобы сделать обратную связь с жителями проще и эффективнее.

Обновлённый перечень включает:
— ЖКХ: аварийное жильё, проблемы с отоплением, водоснабжением, электроснабжением, содержание домов и придомовых территорий, аварийные деревья, безнадзорные животные.
— Автодороги: состояние дорожного покрытия, ремонт и строительство дорог, установка дорожных знаков, освещение улиц и трасс.
— Общественный транспорт: расписание и маршруты, качество обслуживания, доступность перевозок.
— Образование: работа электронных дневников и журналов, очередь в детские сады.
— Социальная сфера: получение электронного удостоверения многодетной семьи, нарушения при установлении инвалидности, обеспечение средствами реабилитации, присвоение звания «Ветеран труда» и другие вопросы.
— У нас работает множество цифровых площадок, на которых люди могут оставить свой вопрос или предложения. Но мы хорошо понимаем, что не все могут использовать эти сервисы, учитывая и обстановку, и уровень обеспечения мобильным интернетом, и сложности у старшего поколения с освоением «цифры». Именно поэтому мы расширили перечень вопросов, которые могут поступать на 122. Прошу не воспринимать это как психологическую службу поддержки: мы решим проблему, только если будем чётко понимать детали и работать бок о бок с людьми. Рассчитываю, что это сделает механизм обратной связи ещё проще и эффективнее, — подчеркнул глава региона.
При звонке на номер 122 необходимо чётко сформулировать свой вопрос или описать проблему. Диспетчер сформирует заявку на портале «Действуем вместе». Профильные органы власти обязаны рассмотреть её в установленные сроки и предоставить обратную связь.
Теперь решить важные вопросы стало ещё проще — достаточно позвонить по номеру 122!